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给足面子,促进成交

www.jiazhuang6.com 六合内部-最专业的家庭装修网站 06-06 美澳衣柜

    促使顾客做出购买 一个重要的因素就是心情的好坏。在介绍产品的过程中要始终热情赞美顾客,给足顾客面子,说一些让顾客感觉悦耳的赞美语言,让顾客感觉到备受尊重,非常有面子,提供其面子分量,这样的话,就会加快成交的节奏。美澳衣柜整理了一些资料与大家分享:

    一是包容他人的观点

    如果销售人员能容忍与客户的看法相左的观点,客户就会觉得他们的观点值得一说也值得一听。其实,越是能容纳别人的观点,越能表明自己尊重他们。如回答“您的观点也有道理”等。

    二是别抢话也别插话

    当销售人员要表明自己的观点时,请要记住别插话,否则就会给人以这样的印象,您觉得他的话不值得一听。

    正确的做法是:默默记下想要说的话或者是关键词语,就能保证不至于忘记自己的观点,以便在适当的时机跟客户表明。这样的话,客户会觉得自己很受尊重,也会更从心底里接受销售人员提供的产品。

    三是千万别揭穿客户的假话

    因为人性之中有虚伪的一面。面对客户的一些假话,不管恨死善意的,还是恶意的,销售人员都不要去揭穿它,自己心里知道就行了,否则就是伤了客户的自尊心,结果可想而知。很多人都认为自己能揭穿别人的假话为自豪,其实,这不过是小聪明而已,在销售工作中,这绝对是个大忌讳。

    因此,聪明的销售人员在做销售工作要记。蘼墼诤问,让客户感觉到不被尊重或是没面子,对自己是有害无利的,销售人员一定要尊重客户,千万不要让客户觉得你目中无人。用自己对客户的尊重使客户接纳你的产品,为成功的实现销售做准备。

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