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欧派姚刚:以定制化驱动企业发展

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    “近几年欧派品牌在发力,整体效益不错,这是企业将发展作为长期系统工程运作的结果。竞争由多种因素组成,我们比的不只是某一点,而是力求在各个方面比别人做得更好。木桶盛水量取决于最短的那块木板,而我们的短板普遍占有优势。”欧派北京分公司副总经理姚刚表示。正是深刻理解并活灵活现地运用木桶原理,欧派至今已发展成全国乃至世界领先的现代整体家居一体化服务供应商。

    ◆向管理要效益 建资源节约型企业

    在成本不断攀升的大环境背景下,各行业的利润空间也随之回落。过去的上半年里,一些家居企业实现了销售额的大幅增长,但营业利润却不尽如人意。“我举个例子。一企业去年400个人做了2个亿销售额,人均产值是50万。今年要实现3个亿目标,按这个人均产值算,需600个人。销售额是增长了,但人员与门店等支出也同时增加,一增一减利润可能是下降的。”姚刚说道。事物发展规律是特定的,更多时候处于此消彼长的恒定状态。能否另谋出路寻求突破,实现营业额与利润的同步增长考验着一个企业决策者的智慧。“过去可能是抢码头占山头,拿到订单再说,但现在绝对行不通。不能简单地扩大产值产能,向管理要效益应该成为我们的方向。公司现在亟待解决的问题是资源节约,通过优化配置实现效益最大化。”

    向管理要效益,不仅是推广层面的问题,更是可运行的实战操作。“先有规模再有效益,无规模的效益没有意义。一个企业利润很好,卖了100万挣了50万,但也只是挣了50万而已。要想规模做大,档期很快,但效益可能不佳。从长远看,规模产生效益需要通过管理。就像武侠小说里说的一样,外功好练,但决定是否为武林高手的核心因素是内功,招式好学内功却不好练。”姚刚称,“提高效益不是简单地做营业额。营业额很好做,欧派可以把价格压低、花几百万做个广告,弄一个很吸引的噱头。但这不是长久之道,做好管理唯一的导向是把客户服务好。” 欧派正通过对团队、绩效及机制等各方面管理续写着自己的辉煌。

    ◆以定制化为契机 精准把握市场脉搏

    据姚刚介绍,欧派最先引入“整体厨房”概念,2006年进行产业多元化,形成了以整体橱柜为旗舰,以现代木门、整体衣柜、整体卫浴、墙饰壁纸以及厨房电器为舰队的现代整体家居服务一体化供应商。业内人士预言,定制家具或将成为家居行业下一增长点。“欧派的核心是定制化,它契合市场发展需要、更精准地满足客户的需求。” 姚刚表示。定制家具虽有着明朗发展前景,但内部的问题依旧不容小觑。“定制化产品与标准化的不一样,出错的可能性更大。因为产品千差万别、标准也不尽相同,如果一个环节失误会导致整个链条都出问题。这就要求我们导购员知识面要广,成为客户的装修专家。”
     


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